不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險意識,密切關(guān)注大客戶、臨時用電客戶及“釘子戶”電費(fèi),提前采取措施防范潛在風(fēng)險;加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動客戶,用行動服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動性;及時掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息,創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式,動員客戶實行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例,有效降低風(fēng)險。