2月7日20時許，浙江象山縣供電公司丹城供電所值班室的電話響起。電話那頭，文峰小區(qū)居民錢女士焦急地表示家中停電了，短時間內(nèi)聯(lián)系不上小區(qū)電工。國家電網(wǎng)浙江電力(象山)紅船共產(chǎn)黨員服務隊隊員楊勇一邊安撫錢女士的情緒，一邊記錄下詳細地址。隨后，他叫上黨員服務隊隊員陳輝、勵彬，共同驅(qū)車前往現(xiàn)場。

黨員服務隊隊員為錢女士處置家中線路故障。

　　20分鐘后，3名隊員抵達文峰小區(qū)，快步走向錢女士所在的居民樓，發(fā)現(xiàn)她已在樓下等待。他們跟隨錢女士進入家中，屋內(nèi)一片黑暗。他們隨即打開手電筒，開始查找故障點。

　　“我之前打開電熱水器時突然停電了，所有電器都用不了了。”錢女士說。隊員們經(jīng)初步了解和查看得知，這是一套分租房屋，屋內(nèi)線路布局雜亂，接線方式也不符合安全規(guī)范。陳輝打開位于屋內(nèi)的電表箱，舉著手電筒仔細查看線路連接情況。楊勇手持萬用表逐段測試線路的通斷情況，排查線路是否存在短路或斷路問題。周彬在一旁觀察線路布局，不時提出排查建議。

　　半小時后，他們找到了故障點：位于廚房角落的一根導線因接線不當，在電熱水器啟動瞬間發(fā)生短路。出現(xiàn)故障的表后線路不在供電服務范圍內(nèi)，但考慮到居民夜間的用電需求，隊員們立刻向單位匯報情況并獲得批準，義務為客戶處置故障。

　　陳輝小心地拆卸電表箱內(nèi)發(fā)生短路的接線端子，拆除短路的導線，之后用剝線鉗剝?nèi)Ь€兩端的絕緣層。看到部分銅芯因短路出現(xiàn)輕微燒蝕痕跡后，他用細砂紙輕輕打磨，使銅芯表面恢復光滑。隨后，他將導線重新連接到接線端子上，并用絕緣膠布纏繞。作業(yè)時，楊勇時刻關(guān)注陳輝的操作，并在一旁傳遞工具。勵彬負責觀察室內(nèi)線路整體情況，確保故障處置過程中不會引發(fā)其他用電問題。

　　21時20分，故障處置完畢。陳輝合上電表箱內(nèi)的總閘開關(guān)，屋內(nèi)用電恢復。3名隊員又排查了錢女士家中其他用電設(shè)備，確認沒有安全隱患。(董玉燕 文/攝)