“科學發(fā)展”,不僅是工作主題,更是提升核心競爭力,打造完全成本優(yōu)勢,推動管理提升,實現(xiàn)本質安全企業(yè)的現(xiàn)實抉擇和主動調整。2017年,國網河北省電力有限公司唐縣供電分公司將黨建工作與生產經營有效融合,通過每季度制定科學發(fā)展項目及評價標準,強力推動市場競爭力、效益創(chuàng)造力、科技創(chuàng)新力,不斷改變工作作風,改善經營效果,為公司科學發(fā)展貢獻力量。
“兩基礎”增強市場競爭力。為了開拓市場、提升企業(yè)的競爭力,唐縣供電公司大力發(fā)揚“工匠精神”,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,在增加服務質量上狠下功夫。一是持續(xù)夯實服務基礎。以業(yè)擴和報修為切入點,積極開展用電需求分析,合理利用有限資金,全力實施供電質量提升工程,并對影響群眾用電的重點問題進行責任追溯和跟蹤督辦,進一步提高城網、農網、居民小區(qū)和用戶接入供電質量;二是提高窗口服務水平。開展明查暗訪活動,主動查找服務薄弱環(huán)節(jié)和服務短板,不斷提升營業(yè)窗口服務質量。注重細節(jié)服務、微笑服務,做到“工作零差錯、服務零投訴”。加強客戶分類研究,充分考慮客戶個性化、差異化服務需求;對客戶反映的問題要及時向相關部門反饋和溝通,對客戶咨詢、投訴等要作好耐心解釋工作,使客戶真切感受到供電服務的貼心與周到。
“兩開展”提升設備管控能力。按照“重點突出、排查徹底、整治有力”的要求,緊密結合公司質量管理工作實際,開展新到貨、在運配網設備質量問題排查和集中整治的“兩排查一整治”專項行動。一是加強常規(guī)抽檢監(jiān)督檢查。對配網設備常規(guī)抽檢情況進行監(jiān)督檢查,重點抽檢了配電變壓器、電力電纜、架空絕緣電纜、開關柜、柱上斷路器、隔離開關、桿塔等七類設備。二是開展在運配網設備質量全面排查。分析總結配網設備歷年運行經驗,結合年度配網設備狀態(tài)評價工作,采取紅外測溫技術手段,對在運配網設備進行了排查。強化各專業(yè)、各部門質量監(jiān)管責任意識,增強配網設備質量管控能力,從根本夯實配網本質安全物質基礎,提升配網供電可靠性和優(yōu)質服務水平。
“兩措施”強化安全文化建設。唐縣供電公司秉承“把隱患挺在事故前、把風險挺在隱患前”理念,從員工塑培、隱患排查治理及應急管理方面,不斷完善雙重預防管控機制,持續(xù)推進安全文化建設,增強人員的安全意識。一方面,根據(jù)不同的季節(jié)特點,加強對生產作業(yè)現(xiàn)場、基建施工現(xiàn)場、檢修施工現(xiàn)場的安全管理與監(jiān)督,加大工作組織和監(jiān)督管理力度,從細節(jié)入手、從小處著眼、從自身做起,嚴格落實危險點分析和預控等現(xiàn)場安全措施,嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)程、規(guī)定。另一方面本著安全可靠、簡便易行、實用實效的原則,在作業(yè)班組和作業(yè)人員中廣泛推行安全標準化作業(yè),有針對性地強化安全風險預控和流程管控,深化安全性評價和隱患排查治理,文化引導力在安全生產中的作用得到進一步發(fā)揮。通過創(chuàng)造安全文化氛圍,為員工樹立強烈的安全責任感和使命感,形成了促進企業(yè)安全發(fā)展,長治久安的動力源泉。
“三改造”增強效益創(chuàng)造能力。唐縣供電公司堅持以科技創(chuàng)新作為創(chuàng)新發(fā)展方式的著力點,深挖電網潛力,形成較強的、可持續(xù)的技術和創(chuàng)新能力。一是主動作為,不僅強化內部管理,提升供電質量,通過增加電力設施投資,為唐縣電網“強筋壯骨”。二是以電力綠色低碳轉型發(fā)展和保障改善民生為根本出發(fā)點和落腳點,著力優(yōu)化電力布局結構、提高電力利用效率、提升電力科技水平和競爭力,增強電力發(fā)展動力和活力。三是繼續(xù)爭取省市公司的支持和傾斜,著力提高電網建設水平,更好地滿足經濟社會發(fā)展用電需求,為城市新區(qū)、產業(yè)園區(qū)建設和項目建設提供更好的用電支持。通過技術改造,有效提升市民生活和縣域農村電力客戶戶均容量,解決現(xiàn)存低電壓問題,進一步優(yōu)化電網的網架結構,提升供電能力和供電可靠性。
“三堅持”提升人才隊伍建設。文化引領,人才取勝。唐縣供電公司緊緊抓住“培養(yǎng)人才、用好人才、輸送人才”三個環(huán)節(jié),加大人才隊伍建設,積蓄企業(yè)發(fā)展力量。一是堅持“理論學習+實踐操作+技能比武+編寫手冊”的“學用相長”模式,全力提升員工崗位技能水平。二是堅持對工作難度大或者技術薄弱的工作進行專業(yè)研究分析,成立了專業(yè)維修隊伍,有力提升了檢維修人員的技能水平和檢修質量。三是堅持開展以“沙盤”推演為代表性的技能培訓,推動每位員工每年讀兩本書的沙龍活動,為構建文化唐電添上了濃濃一筆。
“四措施”強化黨工團工作。為了更好地發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,唐縣供電公司黨委創(chuàng)新性開展了“黨建+”工作,通過發(fā)揮“工作氛圍營造、思想戰(zhàn)線統(tǒng)一、干部作風監(jiān)督、組織紀律督查、宣傳輿論引導、黨員率先垂范、團隊活力動員”等優(yōu)勢,使黨建工作與生產經營工作有機融合,開創(chuàng)出“一個支部就是一個攻堅堡壘,一名黨員技術一面旗幟”的工作局面。一是各部門每月選擇一項重點任務作為“黨建+”工作試點任務,月末進行考核,將黨建工作與生產任務同布置、齊推進。二是打造兩個標桿黨支部,成立了黨員檢修突擊隊,評選一批黨員示范崗,為“黨建+”工作增添了一張“閃亮名片”。三是公司工會以“五型”共同提升促進班組和諧的理念,建立健全“一把手親自抓、分管領導包片抓、職能部室配合抓、班組具體抓”的管理機制,全面打造“五型”班組。四是嚴格執(zhí)行《員工關懷體系建設實施方案》,分層級組織談心談話370余次,關心員工工作、學習、生活,切實解決了員工的日常困難,增強了員工歸屬感。
“四通過”提升管理創(chuàng)新能力。為了轉變管理人員工作作風,讓管理人員帶著思考工作,唐縣供電公司以目標任務為導向,運用行政督查、通報、考核、工作質詢等方法不斷為管理“提速”。一是通過推行行政“三區(qū)”管理,定期提醒、通報,促進了效率提升。二是通過調研梳理,不斷壓縮會議、精簡文件,公司層面每月減少會議5次,部室層每月減少會議2次,全公司每月減少文件40份。三是通過將制約安全生產的各類難題歸類匯總,每周二晚集中公司各級管理人員智慧將之“攻克”。四是建立運行隱患信息平臺,實現(xiàn)了對隱患核銷、整改、跟蹤管理。經過一系列措施,管理人員盡職盡責,朝著“情況掌握在一線,問題解決在一線、決策落實在一線、作風轉變在一線”目標不斷前進。
科學發(fā)展”,不僅是工作主題,更是提升核心競爭力,打造完全成本優(yōu)勢,推動管理提升,實現(xiàn)本質安全企業(yè)的現(xiàn)實抉擇和主動調整。2017年,國網河北省電力有限公司唐縣供電分公司將黨建工作與生產經營有效融合,通過每季度制定科學發(fā)展項目及評價標準,強力推動市場競爭力、效益創(chuàng)造力、科技創(chuàng)新力,不斷改變工作作風,改善經營效果,為公司科學發(fā)展貢獻力量。
“兩基礎”增強市場競爭力。為了開拓市場、提升企業(yè)的競爭力,唐縣供電公司大力發(fā)揚“工匠精神”,積極實施“走出去”戰(zhàn)略,在增加服務質量上狠下功夫。一是持續(xù)夯實服務基礎。以業(yè)擴和報修為切入點,積極開展用電需求分析,合理利用有限資金,全力實施供電質量提升工程,并對影響群眾用電的重點問題進行責任追溯和跟蹤督辦,進一步提高城網、農網、居民小區(qū)和用戶接入供電質量;二是提高窗口服務水平。開展明查暗訪活動,主動查找服務薄弱環(huán)節(jié)和服務短板,不斷提升營業(yè)窗口服務質量。注重細節(jié)服務、微笑服務,做到“工作零差錯、服務零投訴”。加強客戶分類研究,充分考慮客戶個性化、差異化服務需求;對客戶反映的問題要及時向相關部門反饋和溝通,對客戶咨詢、投訴等要作好耐心解釋工作,使客戶真切感受到供電服務的貼心與周到。
“兩開展”提升設備管控能力。按照“重點突出、排查徹底、整治有力”的要求,緊密結合公司質量管理工作實際,開展新到貨、在運配網設備質量問題排查和集中整治的“兩排查一整治”專項行動。一是加強常規(guī)抽檢監(jiān)督檢查。對配網設備常規(guī)抽檢情況進行監(jiān)督檢查,重點抽檢了配電變壓器、電力電纜、架空絕緣電纜、開關柜、柱上斷路器、隔離開關、桿塔等七類設備。二是開展在運配網設備質量全面排查。分析總結配網設備歷年運行經驗,結合年度配網設備狀態(tài)評價工作,采取紅外測溫技術手段,對在運配網設備進行了排查。強化各專業(yè)、各部門質量監(jiān)管責任意識,增強配網設備質量管控能力,從根本夯實配網本質安全物質基礎,提升配網供電可靠性和優(yōu)質服務水平。
“兩措施”強化安全文化建設。唐縣供電公司秉承“把隱患挺在事故前、把風險挺在隱患前”理念,從員工塑培、隱患排查治理及應急管理方面,不斷完善雙重預防管控機制,持續(xù)推進安全文化建設,增強人員的安全意識。一方面,根據(jù)不同的季節(jié)特點,加強對生產作業(yè)現(xiàn)場、基建施工現(xiàn)場、檢修施工現(xiàn)場的安全管理與監(jiān)督,加大工作組織和監(jiān)督管理力度,從細節(jié)入手、從小處著眼、從自身做起,嚴格落實危險點分析和預控等現(xiàn)場安全措施,嚴格執(zhí)行安全生產規(guī)程、規(guī)定。另一方面本著安全可靠、簡便易行、實用實效的原則,在作業(yè)班組和作業(yè)人員中廣泛推行安全標準化作業(yè),有針對性地強化安全風險預控和流程管控,深化安全性評價和隱患排查治理,文化引導力在安全生產中的作用得到進一步發(fā)揮。通過創(chuàng)造安全文化氛圍,為員工樹立強烈的安全責任感和使命感,形成了促進企業(yè)安全發(fā)展,長治久安的動力源泉。
“三改造”增強效益創(chuàng)造能力。唐縣供電公司堅持以科技創(chuàng)新作為創(chuàng)新發(fā)展方式的著力點,深挖電網潛力,形成較強的、可持續(xù)的技術和創(chuàng)新能力。一是主動作為,不僅強化內部管理,提升供電質量,通過增加電力設施投資,為唐縣電網“強筋壯骨”。二是以電力綠色低碳轉型發(fā)展和保障改善民生為根本出發(fā)點和落腳點,著力優(yōu)化電力布局結構、提高電力利用效率、提升電力科技水平和競爭力,增強電力發(fā)展動力和活力。三是繼續(xù)爭取省市公司的支持和傾斜,著力提高電網建設水平,更好地滿足經濟社會發(fā)展用電需求,為城市新區(qū)、產業(yè)園區(qū)建設和項目建設提供更好的用電支持。通過技術改造,有效提升市民生活和縣域農村電力客戶戶均容量,解決現(xiàn)存低電壓問題,進一步優(yōu)化電網的網架結構,提升供電能力和供電可靠性。
“三堅持”提升人才隊伍建設。文化引領,人才取勝。唐縣供電公司緊緊抓住“培養(yǎng)人才、用好人才、輸送人才”三個環(huán)節(jié),加大人才隊伍建設,積蓄企業(yè)發(fā)展力量。一是堅持“理論學習+實踐操作+技能比武+編寫手冊”的“學用相長”模式,全力提升員工崗位技能水平。二是堅持對工作難度大或者技術薄弱的工作進行專業(yè)研究分析,成立了專業(yè)維修隊伍,有力提升了檢維修人員的技能水平和檢修質量。三是堅持開展以“沙盤”推演為代表性的技能培訓,推動每位員工每年讀兩本書的沙龍活動,為構建文化唐電添上了濃濃一筆。
“四措施”強化黨工團工作。為了更好地發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,唐縣供電公司黨委創(chuàng)新性開展了“黨建+”工作,通過發(fā)揮“工作氛圍營造、思想戰(zhàn)線統(tǒng)一、干部作風監(jiān)督、組織紀律督查、宣傳輿論引導、黨員率先垂范、團隊活力動員”等優(yōu)勢,使黨建工作與生產經營工作有機融合,開創(chuàng)出“一個支部就是一個攻堅堡壘,一名黨員技術一面旗幟”的工作局面。一是各部門每月選擇一項重點任務作為“黨建+”工作試點任務,月末進行考核,將黨建工作與生產任務同布置、齊推進。二是打造兩個標桿黨支部,成立了黨員檢修突擊隊,評選一批黨員示范崗,為“黨建+”工作增添了一張“閃亮名片”。三是公司工會以“五型”共同提升促進班組和諧的理念,建立健全“一把手親自抓、分管領導包片抓、職能部室配合抓、班組具體抓”的管理機制,全面打造“五型”班組。四是嚴格執(zhí)行《員工關懷體系建設實施方案》,分層級組織談心談話370余次,關心員工工作、學習、生活,切實解決了員工的日常困難,增強了員工歸屬感。
“四通過”提升管理創(chuàng)新能力。為了轉變管理人員工作作風,讓管理人員帶著思考工作,唐縣供電公司以目標任務為導向,運用行政督查、通報、考核、工作質詢等方法不斷為管理“提速”。一是通過推行行政“三區(qū)”管理,定期提醒、通報,促進了效率提升。二是通過調研梳理,不斷壓縮會議、精簡文件,公司層面每月減少會議5次,部室層每月減少會議2次,全公司每月減少文件40份。三是通過將制約安全生產的各類難題歸類匯總,每周二晚集中公司各級管理人員智慧將之“攻克”。四是建立運行隱患信息平臺,實現(xiàn)了對隱患核銷、整改、跟蹤管理。經過一系列措施,管理人員盡職盡責,朝著“情況掌握在一線,問題解決在一線、決策落實在一線、作風轉變在一線”目標不斷前進。