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　12月15日17時至18時，國網(wǎng)江西省電力有限公司在南昌、九江、鷹潭、宜春、萍鄉(xiāng)五個設(shè)區(qū)市組織實施2020年迎峰度冬居民需求響應(yīng)工作，首次邀約居民客戶112.2萬戶，實際參與節(jié)電客戶25.1萬戶，節(jié)電響應(yīng)率22.4%，降低電網(wǎng)高峰負荷15.15萬千瓦。

12月13日，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項舉措》(以下簡稱《舉措》)，在辦電環(huán)節(jié)、接電時間、費用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再“加碼”，為江蘇高質(zhì)量發(fā)展營造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。

國網(wǎng)慶陽供電公司經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)測和供電所管理人員反映，共有126個臺區(qū)，涉及用戶300余戶會出現(xiàn)不同程度的低電壓問題。部分用戶存在用電高峰期間短時空調(diào)無法正常運行等問題，大負荷期間低電壓報修工單多，用戶對供電質(zhì)量頗為不滿。

12月11日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司異地供應(yīng)商自助服務(wù)點在溫州落地啟用。今后，供應(yīng)商客戶可以在自助服務(wù)點辦理單據(jù)審核、發(fā)票校驗、財務(wù)處理等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)從“異地跑”到“本地最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。服務(wù)點的財務(wù)物資結(jié)算一體機由國網(wǎng)浙江電力自主研發(fā)。

12月13日，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項舉措》，在辦電環(huán)節(jié)、接電時間、費用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再次“加碼”，為江蘇高質(zhì)量發(fā)展營造良好的電力營商環(huán)境。

12月12日晚21時22分，經(jīng)過薛家灣供電局市區(qū)供電分局10余名搶修人員在近21個小時的緊急搶修后，薛家灣220千伏變電站916市政Ⅰ回線接帶的辦事處1#、2#、會商中心、廣源賓館共4個變臺因被外力損壞的電纜終端頭、中間頭完成更換，恢復(fù)正常供電。

為了進一步提高客戶電力獲得感，婁底供電公司細化措施，加強與小區(qū)物業(yè)聯(lián)動，通過微信、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等渠道推行“物業(yè)+供電”服務(wù)舉措，把服務(wù)送到客戶家門口。

12月4日16時30分，隨著塔上3名高空作業(yè)人員安全抵達地面，內(nèi)蒙古超高壓供電局帶電搶修小隊順利消除500千伏蘇汗一線#71塔缺陷。

為確保蘇寧海南電商運營中心項目10月之前完成建設(shè)并運營投產(chǎn)，今年8月中旬，在接到報裝電話后，海南電網(wǎng)公司澄邁供電局客戶經(jīng)理梁應(yīng)波主動上門，與蘇寧海南電商運營中心擬定臨時供電方案。

“本以為我們售電公司來辦市場化售電業(yè)務(wù)，供電公司會卡一卡，因為畢竟是對供電公司利益有影響，來之前心里還有疑慮，來了之后，完全不一樣，營業(yè)廳前臺小后生態(tài)度非常好，政策講解的也很到位，三方合同簽訂也非常順利，我很滿意!”12月8日，一位某售電公司王女士感慨道。

12月7日，國網(wǎng)四川宜賓供電公司黨員服務(wù)隊來到宜賓高鐵西站推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App。從11月底開始，該隊進商場、趕集市、蹲車站、入企業(yè)、駐小區(qū)，采取“流動式”、“立體式、“親情式”三式進行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣活動，持續(xù)推進“黨建+服務(wù)”工作，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”新型服務(wù)模式走進千家萬戶。

12月4日上午，國網(wǎng)余姚市供電公司電力人員鄭益軍、黃航波等人早早地做起了準備，今天他們要去鹿亭中村村為中村村便民合作社進行安全用電檢查。

11月30日，國網(wǎng)蘭州供電公司西固供電服務(wù)中心黨員李青來到蘭州市安寧區(qū)萬里小區(qū)，向老年客戶宣傳供電服務(wù)搶修電話，營造敬老助老社會風尚，提升老年人的獲得感和幸福感。

最近，國網(wǎng)鹽城供電公司研發(fā)的電網(wǎng)輸變電工程前期合規(guī)建設(shè)審批系統(tǒng)，在江蘇政務(wù)服務(wù)平臺鹽城市政務(wù)審批管理平臺上線。在電力工程審批中，項目負責人只需項目核準、可研批復(fù)、環(huán)評穩(wěn)評等電子資料上傳至系統(tǒng)，相關(guān)部門就能在線完成審批。此舉實現(xiàn)了電力項目“不見面”辦電審批，貫通了“看得見”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時大大提高了審批效率。

國網(wǎng)蘭州供電公司提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大電力客戶提供快速便捷的供電服務(wù)，第一時間解決用電問題，24小時供電服務(wù)搶修直通電話11月25日正式上線，工作人員將隨時為您處理用電問題。